CONDICIONES DE VIAJE

CONTACTO
Al momento de hacer una consulta sobre nuestros servicios, a través de nuestro formulario de contacto o correo electrónico, Nuestra Montaña SAC, responderá la consulta de manera inmediata y proporcionará toda la información que se requiera .
Sus datos serán registrados en nuestra base de datos y al momento de enviar su consulta, le ofreceremos una opción si desea suscribirse a nuestro boletín mensual.

PROGRAMAS Y CONTRATOS
Todas nuestras consultas, son atendidas por nuestra gerencia comercial, la que proporciona un documento PDF, donde incluimos los servicios desde la espera en el aeropuerto internacional Jorge Chávez de Lima o la ciudad de su elección.
Nuestros servicios incluyen, en principio, todos los servicios, excepto vuelos internos y hoteles en Lima que los podemos gestionar.
En cada programa adjuntado, se refieres todos los servicios que incluimos y los que no.
Todo ello se confirmará previamente.

Antes de iniciar cualquier viaje ó expedición, Nuestra Montaña SAC y el cliente, representante del grupo ó socio estratégico, deberán firmar un contrato de servicios al momento de llegar a la ciudad elegida.

Los contratos tienen carácter legal y comercial, por tanto, los clientes internacionales pueden solicitar a nuestra empresa un comprobante de pago. Están exonerados del impuesto general a las ventas.

Para el caso de clientes nacionales que requieran factura, en nuestros costos no está incluido el IGV. (18 % )

En algunos terminales terrestres y en el aeropuerto de Lima, se le puede solicitar el pago de impuesto de salida, el cual no está incluido en ninguno de nuestros programas.

SEGUROS DE VIDA Y CONTRA ACCIDENTES
Todos nuestros clientes, deben contar con un seguro de vida y contra accidentes y adjuntar los datos de una ó más personas de contacto en su país de orígen.

RESERVACIONES
Para hacer una reservación de cualquiera de nuestros servicios, es necesario cancelar el 50 % del total acordado, hasta un mes antes de la llegada al lugar de su elección.
Para el trekking de camino inca en Perú, las reservaciones son con 2 ó 3 meses de anticipación durante todo el año. Excepto en febrero que se cierra por mantenimiento.
Se aceptarán reservas de último momento solamente si se abona la cantidad acordada.

FORMA DE PAGO, CAMBIOS DE MONEDA Y PROTECCION DE DATOS
Los pagos se realizarán a través de transferencias bancarias internacionales o vía medios de pago rápidos como Wester union, Money gram o similares.
La diferencia en efectivo al llegar a la ciudad elegida.
Los pagos pueden ser en Euros, Dólares Americanos ó Nuevos soles Peruanos.
En algunos programas, es posible pagar la diferencia del viaje con tarjeta de crédito ó débito al momento de la llegada al lugar elegido .
Se incrementará el 6 % en algunos casos.
Todos los datos que ingresen a nuestra base de datos serán utilizados solo con fines estadísticos.

Cualquier tipo de cambio de moneda dentro de Perú para realizar pagos, se regirá mediante el sistema internacional de cambio www.xe.com
No haremos cambios de moneda con tipo de cambio bancario de cada ciudad, cajeros automáticos (ATM) ni casas de cambio locales.

En Perú, ningún banco acepta billetes de USD 100.00 con la serie CB B2, tampoco billetes, tanto Euros, como USD rotos, manchados o deteriorados, por favor avise a su banco local a fin de que se le haga entrega de billetes en buen estado.

CANCELACIONES
Si durante el viaje en Perú por cualuier motivo alguno de los participantes no puede seguir, no habrá reembolso.
En caso de cancelar el viaje 60 días antes de la llegada al primer destino, se reembolsará el 85 % del monto pagado
En caso de cancelar el viaje 20 días antes de la llegada al primer destino no habrá reembolso.

ACCIONES LEGALES Y RESPONSABILIDADES
Nuestra Montaña SAC, no se responsabiliza por ningún tipo de percance que pueda ocurrir durante su estadía en el lugar elegido para su viaje.
Cualquier tipo de consulta legal, por favor escribir a : web@nuestramontana.com

ADICIONALES
En cada programa, según elección de itinerario, se indicará los servicios que incluimos y los que no de manera más detallada.

NUESTRA MONTAÑA SAC - Gerencia comercial