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INFORMATION ET ASSISTANCE AU TOURISTE
Le Pérou possède un Service d' Information et d' Assistance au touriste dénommé iperú où vous pourrez solliciter l' information touristique objective et impartiale, ainsi que l'assistance au cas où les services touristiques reçus n'auraient pas été fournis tels qu' ils avaient été consignés dans le contrat. En savoir plus.
Sécurité
Prenez les précautions normales contre les voleurs à la tire (pickpockets).
Prenez sur vous une copie de vos documents d'identification. Gardez les originaux et vos objets de valeur dans la consigne de sécurité de votre hébergement.
Portez vos objets de valeur discrètement; ne portez pas sur vous de grandes sommes d'argent et surveillez vos sacs et vos valises.
Ne changez pas de monnaie étrangère dans la rue, faites-le a la banque.
Il est recommandable d'utiliser des entreprises de taxi (on les demande par téléphone) ou les voitures qui ont l'autorisation municipale (à Lima, elles sont jaunes et la nuit, elles ont un signal lumineux sur le toit).
Communications
Téléphone
Il est possible de faire des appels téléphoniques internationaux et vers l'intérieur du pays à partir de téléphones publics. Les codes des pays et des villes figurent dans la plupart des cabines.
Pour effectuer des appels internationaux marquez:
00+ code du pays + code de la ville + numéro téléphonique.
Pour appeler entre deux villes marquez:
0 + code de la ville + numéro téléphonique.
Les téléphones publics acceptent monnaies et cartes vendues dans les kiosques et les supermarchés. Vérifiez si vous achetez bien la carte de la compagnie téléphonique que vous désirez utiliser. Il est impossible d'effectuer des appels en P.C.V. (appel payé par le destinataire de l'appel) à partir des téléphones publics.
Pour obtenir l' information de numéros téléphoniques: marquez 103 (service en espagnol)
Internet
Les principales villes du pays possèdent des cabines publiques d' internet. Le coût par heure est en moyenne US$ 1,3.
Hébergement
Il existe au Pérou des établissements d' hébergement de différentes catégories et à prix variés. Durant la saison de forte demande touristique (de juin à septembre) il est recommandé de réserver avec anticipation; il est également possible de se loger dans des maisons de famille autorisées par la Direction Nationale du Tourisme. Informez-vous bien de l'heure à laquelle vous êtes tenu de quitter l'habitation à la fin de votre séjour (check out).
Santé
Ne buvez que de l'eau en bouteille ou préalablement bouillie.
Soyez prudent avec les légumes crus et les fruits.
Evitez de manger dans des kiosques offrant de la nourriture dans la rue.
Le mal d`altitude (soroche) peut être évité en vous reposant le premier jour de votre séjour à la Sierra et en consommant des plats légers. Boire une tisane: le "Mate de coca" est recommandé.
Si vous allez dans la Sierra ou dans la Selva prenez soin d' emporter un produit insectifuge et un imperméable.
Pour une consultation médicale, contactez le personnel du lieu où vous logez ou votre voyagiste.
Si vous désirez prendre une assurance-voyage, contactez l'agence de voyages de votre choix.
Banques
L'horaire d'attention au public des banques du Pérou est, en général, de lundi à vendredi de 09:00 à 18:00 hs. La plupart des banques ouvrent le samedi jusqu'à midi. Dans les rues des principales villes existent des guichets automatiques des différentes banques.
Change de monnaie étrangère
Il est recommandé de changer votre argent dans les hôtels, les banques et les bureaux de change autorisés (ouverts de 9:30 à 18:00 hs. environ).
Le taux de change du dollar nord-américain est variable. Consultez avant de changer votre argent. Pour les monnaies d'autres pays, consultez les bureaux de change
Repas et boissons
La cuisine péruvienne offre une grande variété de mets typiques de la Côte, de la Sierra et la Selva. Renseignez-vous d' abord sur leur préparation car certains plats sont très piquants ou très condimentés.Vous trouverez également des établissements qui servent de la cuisine internationale.
Quant aux boissons, goûtez le péruanissime Pisco (eau de vie de raisin) dans ses différentes préparations, sans oublier la "chicha morada", la "chicha de jora" et l' "aguaje"
Pourboires
Au Pérou leur montant est variable et dépendra de votre satisfaction quant au service que l'on vous a offert.
Transports - Voie aérienne
Vols et connexions sont disponibles à partir de Lima vers toutes les principales villes du pays à l'exception de Huancayo, Huaraz et Ica, où vous pourrez vous rendre par voie terrestre en autobus interprovincial. Faites toujours vos réservations à l'avance.
Reconfirmation de billets d' avion
Reconfirmez votre départ à l'avance. Si votre vol est national, 48 heures avant le voyage, s'il est international, 72 heures avant.
Taux d' utilisation d' aéroports (T.U.U.A.)
Vols nationaux: Lima US$ 5,00, Otras ciudades S/. 12,00.
Vols internationaux: US$ 30,00.
Le paiement se fait au comptant avant d'aborder le vol.
Transports - Voie terrestre
Autobus interprovinciaux
Le service d' autobus interprovinciaux couvre toutes les localités du pays à l'exception de quelques villes de la Selva -Informez-vous sur les commodités offertes selon le tarif payé et si le service est direct ou s'il fait des arrêts en route.
Taxis et transport public
Il est recommandable d'utiliser les services d' entreprises de taxi (commandés par téléphone) ou de ceux autorisés par les municipalités (ces taxis, à Lima, sont de couleur jaune et certains ont un voyant lumineux sur le toit).
Au Pérou les taximètres ne sont pas utilisés, c'est pourquoi il faut négocier le prix du service avant d' y monter. Renseignez-vous là où vous logez sur le prix moyen vers votre destination. Il n' est pas coutume de donner un pourboire aux chauffeurs de taxis.
Dans les aréoports, il est recommandable d' engager le service de taxis autorisés par l'autorité qui gère les aéroports.
Tourisme routier
Portez toujours sur vous votre permis de conduire, la copie de votre passeport et, si le véhicule est loué, le contrat de location de la voiture. Si vous possédez un permis de conduire international, celui-ci est valide un an et si vous ne possédez que le permis de conduire de votre pays, il n'est valide que 30 jours.
Respectez les vitesses maxima signalées sur les routes.
Il est totalement interdit de conduire sous les effets de l' alcohol ou de drogues. Si vous le faites, vous pourrez être soumis à un procès pénal.
Si un agent de police vous indique de vous arrêter, faites-le. Celui-ci devra porter un uniforme et présenter son identification (son nom est indiqué sur une plaque à hauteur de sa poitrine). En aucune circonstance il n'a le droit de pénétrer dans votre véhicule.
Vos documents et ceux du véhicule ne peuvent être confisqués et n'offrez jamais d'argent à l'agent de police.
En cas d' accident ou de collision, appelez l'officier de la circulation. Si la voiture est louée, appelez également le représentant de la compagnie d' assurances où vous avez loué la voiture. Attendez et ne vous éloignez pas du lieu de l'accident.
Ne vous arrêtez pas si des inconnus vous font signe sur la route.
Ne stationnez pas dans des endroits sombres et ne laissez aucun objet à la vue des passants.
Pertes, larcins ou vols
Contactez la Police du Tourisme.
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